Кризис, возникший в результате пандемии коронавируса, привел к тому, что большинству компаний пришлось существенно урезать свой бюджет. Как обычно, первым попал под руку бюджет на маркетинг. Учитывая низкий (или вообще отсутствующий!) покупательский спрос, инвестиции в рекламу кажутся совершенно бессмысленными. Однако если посмотреть на эту ситуацию с другой стороны, то урезание бюджета на маркетинг выглядит не самым лучшим решением. Такое решение просто не оставит путей для дальнейшего развития бизнеса в посткризисный период. Поэтому компаниям следует сделать все возможное для того, чтобы выжать максимум из рекламы даже во время карантина.
Сегодня инвестирование в digital-маркетинг актуально для компаний, которые:
- продают (или планируют это сделать) в онлайн;
- выводят на рынок новый продукт;
- планировали, но не успели заказать оффлайн-рекламу;
- нацелены на аудиторию, находящуюся на самоизоляции.
Онлайн-продажи
Пока оффлайн-бизнес считает убытки, онлайн-компании наращивают обороты. Показательным примером является кризисная Италия, в которой показатели сферы электронной коммерции увеличились в 2 раза по сравнению с аналогичным периодом 2019 года. А вот в Китае, например, существенно выросли онлайн-продажи авто. Можно не сомневаться в том, что по итогам апреля-мая подобная ситуация будет зафиксирована и на российском онлайн-рынке.
Учитывая обстоятельства, в данный момент на подъеме находятся онлайн-кинотеатры, сервисы доставки и онлайн-обучения, а также компьютерные игры. Если ваш бизнес работает в онлайн-формате, бюджет на рекламу надо не урезать, а увеличивать. Более того, представителям оффлайн-бизнеса следует предпринять шаги для переформатирования своей деятельности. И если вы сможете перестроить продажи, то ваш рекламный бюджет также должен быть сохранен на прежнем уровне.
Вывод на рынок нового продукта
Влияние обстоятельств способствует активному поиску новых ниш, которые ранее не были связаны с основной деятельностью компаний. Например, в сегодняшних условиях интернет-магазин косметики может переключиться на доставку еды, а торговая сеть магазинов одежды и аксессуаров – на производство защитных масок.
Выпуск новых продуктов актуален не только для переквалифицировавшихся компаний. Некоторые организации могут просто сместить акценты в своей сфере. Например, фирма по производству картошки фри может переориентироваться на изготовление пюре, которое отличается длительным сроком хранения. Переориентация также может означать осваивание других рынков, которые ранее игнорировались.
Подводя промежуточный итог, нужно сказать, что нынешние условия требуют от компаний готовности к трансформированию. Сегодня можно выжить только так. Нужны новые идеи и новые продукты, которые необходимо обязательно продвигать.
Актуальность онлайн-рекламы
Оффлайн-реклама обречена на кризис. Поэтому рекламный бюджет на «наружку» следует как можно быстрее пересмотреть. Текущие реалии диктуют совершенно иные тренды. И сегодня в тренде – онлайн-реклама. Абсолютное большинство россиян (да и других жителей нашей планеты!) практически все свое свободное время проводит в интернете. А учитывая вынужденное отсутствие традиционных майских шашлыков и прогулок в парках, интернет-трафик каждый день показывает рекордные показатели. И этой тенденцией стоит обязательно воспользоваться.
Аудитория на самоизоляции
На карантине жизнь не заканчивается. Он, как и кризис, обязательно когда-нибудь закончится. И вот тогда придется по-настоящему непросто. Поэтому об упрощении процесса возвращения к «нормальной жизни» стоит позаботиться прямо сейчас. Возможно, ваша продукция неактуальна для онлайн-рынка. Но вы можете сделать все возможное для того, чтобы не упустить свою целевую аудиторию за время карантина. Для удержания внимания потенциальных клиентов можно проводить онлайн мастер-классы, вебинары и прямые эфиры, активно развивать социальные сети, вести корпоративный блог и т.д. Максимально возможное количество полезного контента позволит сохранить лояльную аудиторию и получить как можно большее количество заказов сразу же после окончания карантина. Помните, что бездействие только ухудшит и без того нерадужные перспективы.
Кризис не будет вечным
Многочисленные исследования американских маркетологов свидетельствуют о том, что времена рецессии намного успешнее складывались для компаний, которые сохраняли или даже увеличивали бюджеты на рекламу. Такие компании наращивали свою мощность не только в кризис, но и после его окончания. Подобная тенденция наблюдалась в сфере ресторанного бизнеса, сельского хозяйства, общественного питания, технологий и т.д.
Экономия на маркетинге может привести к самым плачевным последствиям. Об этом свидетельствует история мировых кризисов. Так, урезание бюджетов в не самом благополучном для России 2014 году приводило к оттоку огромного количества клиентов. При этом небольшие компании, которые рискнули и активно инвестировали в маркетинг, напротив, сумели навязать успешную конкуренцию даже гигантам своих сфер деятельности.
Поэтому стоит осознать, что сегодня наступает время формирования имиджа бренда и захвата рынка. Именно сейчас можно воспользоваться слабостью конкурентов. Просто стоит понять, что любой кризис заканчивается, и ваш клиент обязательно пойдет в ресторан или купит путевку в отпуск. Следовательно, не нужно бросать своих клиентов на несколько месяцев. С ними нужно поддерживать постоянную коммуникацию и ждать благополучного завершения карантина, а с ним и кризиса.
Digital-каналы в период кризиса
Вне зависимости от сферы деятельности, любые digital-активности должны продолжаться. Если вы хотите сохранить бизнес, то позаботьтесь о сохранении своих клиентов. А это невозможно сделать без постоянной digital-активности.
В нынешних условиях необходимо подбирать рекламные инструменты, которые соответствуют вашим текущим потребностям. Если вы планируете привлечь так называемую «горячую аудиторию», обратите внимание на контекстную рекламу. А вот увеличить охват поможет видеореклама. Помните и об актуальности социальных сетей.
Еще одна рекомендация – на время забудьте о долгосрочных планах и оставайтесь гибкими. Если используемый digital-канал оказался неэффективным – перестройтесь и ищите другие направления.
Также помогут аналитические системы, способные дать объективную оценку отдачи от рекламы. И не забывайте пользоваться услугами профессионалов, которые помогут выжать максимум из «карантинного» маркетинга.
